よくあるご質問

お問い合わせの多い質問をカテゴリ別にまとめました。
こちらに記載のないご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

購入について

Q購入したい場合は会員登録が必要ですか？: A熟どり市場オンラインショップをご利用いただくには、会員登録（無料）は必須ではありません。会員登録をするとWEB見積や注文履歴の確認など、会員限定の便利な機能をご利用いただけます。
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Q支払い方法について教えてください。: Aお支払い方法は、『クレジットカード』『NP後払い』『代金引換』『銀行振込』の中からお選びいただけます。
各支払い方法の詳細については、こちらをご確認ください。
Q領収書の発行はしていますか？: A熟どり市場では、領収書の発行は行っておりません。
お支払いの際に、各機関から発行されます振込明細等を領収書としてご利用ください。
詳細についてはこちらをご確認ください。
QNP後払いを利用した場合、請求書はいつ届きますか？: A株式会社ネットプロテクションズより郵送にて送付しております。
ご購入の翌月第4営業日に発送いたします。
Q以前、注文した商品をまた注文したいのですが...: A注文履歴の閲覧は会員のみがご利用いただけます。ログイン後、マイページの注文履歴より簡単に再注文できます。

Q会員登録の流れを教えてください。: A新規会員登録より必要事項を入力して、[会員登録]ボタンを押してください。
登録終了次第、会員となり、WEB見積などの会員限定機能をご利用いただけます。
Q登録料がかかりますか？: A会員登録料はかかりません。
また、入会金や年会費も一切かかりませんのでご安心ください。

Q送料はかかりますか？: A5,000円（税込）以上の購入で全国どこでも送料無料です。
5,000円（税込）未満の場合は、全国一律1,200円（税込）です。
※ただし、北海道・沖縄・一部の離島は1,600円（税込）とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
Qお届け日数はどのくらいかかりますか？: Aお届けの地域や在庫状況にもよりますが、通常4営業日ほどでお届けしております。
Q日時指定は可能ですか？: Aご注文の3営業日以降からお届け日の指定が可能です。
時間指定についてはこちらをご覧ください。
Q配送形態について教えてください。: Aすべての商品をヤマト運輸のクール宅急便（冷凍便）もしくは佐川急便の飛脚クール便（冷凍便）でお届けしています。配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

Q熟どりについて教えてください。: Aゆっくりと育てられた種鶏（しゅけい）・親鶏（おやどり）を総称して「熟どり」と呼んでいます。旨みと適度な歯ごたえがある鶏です。
「熟どり」について、さらに詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
Q商品の保管方法を教えてください。: A商品到着後、冷凍商品の場合は冷凍（-18℃以下）での保管をお願いしております。
Qおすすめの調理法がありますか？: A各商品ページにおすすめの調理法を記載していますので、ご参照ください。
Q生の鶏肉以外の取り扱い商品がありますか？: A精肉以外にも熟どりを使用した加工品なども取り扱っております。
味付きで焼くだけの商品など、簡単に調理することができます。

Q見積書の作成は可能ですか？: A現在調整中となり、作成できません。
申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
Q返品したい場合はどうすればいいですか？: Aお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。万一配送ミス、不良品などがありましたら、商品到着後、2日以内に当店までご連絡ください。